Pflegeberatung

Was bedeutet Pflegeberatung nach § 7a SGB XI?

Eine Pflegesituation bringt teilweise viele Fragen und Herausforderungen mit sich. Im Rahmen einer Pflegeberatung erhalten Sie individuelle Antworten auf Ihre Fragen.

• Individuelle Beratung von pflegenden Angehörigen
• Beispielthemen: Hilfsmittel für die Pflege, Entlastungsmöglichkeiten
• Weitere Beratungsthemen: Leistungen bei Pflegebedürftigkeit, Darstellung passender Ansprechpartner für die häusliche Pflege

Ablauf

• Der Termin kann von einem anerkannten Pflegedienst oder Pflegeberaterin bzw. Pflegeberater durchgeführt werden.
• Die Kosten werden von der zuständigen Pflegekasse getragen.
• Sammlung der Fragen vor der Pflegeberatung, um nichts Wichtiges zu vergessen
• Termin am besten in der Wohnung der pflegebedürftigen Person abhalten, da individuelle Gegebenheiten miteinfließen können.
• Ein Nachweis über die stattgefundene Beratung muss bei der Pflegekasse eingereicht werden (reine Information, keine Neubewertung des Pflegegrads).

Zweck & Pflicht einer Pflegeberatung

• Innerhalb von zwei Wochen nach Eingang des Antrags eines Pflegegrades oder weiterer Leistungen der Pflegeversicherung, muss eine Pflegeberatung mit einem konkreten Ansprechpartner angeboten werden (oder mittels Beratungsgutschein)
• Bei Pflegegrad 2 oder 3 sind diese halbjährlich verpflichtend
• Bei Pflegegrad 4 oder 5 sind diese vierteljährlich verpflichtend
• Die Terminierung der Beratungsgespräche muss selbst organisiert werden
• Die Pflegekassen informieren über anerkannte Dienste
• Zweck: Unterstützung, um die Pflege zuhause besser bewerkstelligen zu können (keine Kontrolle)
• Werden die Beratungsgespräche nicht wahrgenommen, kann das Pflegegeld gekürzt oder im schlimmsten Fall entzogen werden. Es muss also ein Nachweis über die abgehaltene Pflegeberatung bei der Pflegekasse eingereicht werden.

Tipps

• Detaillierte Informationen über Inhalte der Pflegeberatung dürfen nur mit Zustimmung der pflegebedürftigen Person bzw. den Angehörigen an die Pflegekasse erfolgen.
• Ausnahme: Es liegt eine akute Gefährdung vor (z. B. körperliche Gewalt)

Schon gewusst? Nützliches zum Unterschied gesetzlich und privat Versicherter

• Gesetzlich: Unabhängige Pflegeberatung der gesetzlichen Pflegekassen
• Privat: Beratung durch Pflegeberaterinnen und Pflegeberater von „compass“

Kontakt & weiterführende Informationen

• Die unabhängige Pflegeberatung für Bayern (Gesetzliche Versicherung)
• Telefonnummer des Pflegeservice: 0800 7721111
• Compass (Private Versicherung)
• Telefonnummer: 0800 1018800
• Datenbank zur Beratung in der Pflege