5 Axiome der menschlichen Kommunikation nach Watzlawick

Was ist ein Axiom?

• Begründet vom Psychotherapeuten Paul Watzlawick 1921-2007
• Grundsatz, auf den weitere Teile einer Wissenschaft aufbauen. Er kann nicht bewiesen, allerdings auch nicht widerlegt werden.

Welche Annahmen stehen hinter den 5 Axiomen?

1. Man kann nicht nicht kommunizieren

• Nicht nur Worte, sondern auch paralinguistische Phänomene (z. B. Tonfall, Lachen)
• Nonverbales Verhalten (Körperhaltung, Schweigen)

2. Jede Kommunikation hat einen Inhalts- und Beziehungsaspekt
Nicht nur Inhaltsaspekt von Gesprächen, sondern auch Beziehung zum Gesprächspartner ist relevant (Beziehungsaspekt) und bestimmt ein Gespräch.

3. Die Interpunktion der Ereignisfolgen bestimmt die Beziehung

• Der Ablauf zwischen Sender und Empfänger wird in verschiedenen Ereignisfolgen strukturiert.
• Das selbstgezeigte Verhalten wird als Reaktion auf das Gesagte des Gegenübers interpretiert.
• Eigene Interessen und Sichtweisen werden von den Gesprächspartnern eingebracht.
• Diese Unterschiede können zu Störungen im Gesprächsfluss führen.

4. Menschliche Kommunikation geschieht auf digitale oder analoge Art und Weise

• Kommunikation findet sowohl auf analoger als auch digitaler Weise statt.
• Von einer analogen Kommunikation (z. B. nonverbale Kommunikation) wird gesprochen, wenn zwischen den Gesprächspartnern eine Ähnlichkeitsbeziehung vorherrscht.
• Somit wird der Inhaltsaspekt eher digital und der Beziehungsaspekt analog übermittelt.

5. Zwischenmenschliche Kommunikation verläuft entweder symmetrisch oder komplementär

• Von symmetrischer Kommunikation spricht man, wenn zwei Gesprächspartner auf selber Ebene miteinander sprechen (z. B. Arzt/Ärztin und Arzt/Ärztin).
• Hingegen von komplementärer Kommunikation wird gesprochen, wenn Unterschiede der Rollen, Personen, Status (z. B. Arzt bzw. Ärztin und Patient bzw. Patientin) auftreten.
• Eine zu starre Gesprächsform und eine fehlende Abwechslung zwischen beiden Formen kann zu Problemen in der Kommunikation führen.

Welche Ziele können erreicht werden?

• Wissen über soziales Handeln
• Ermöglichen strukturierter Gesprächssituationen
• Analyse von Kommunikationsverhalten
• Analyse von Störmechanismen